Datos generales

En esta pantalla puede actualizar la información de su organización. Puede actualizar el nombre o el idioma utilizado en la cuenta cambiando la configuración como se muestra a continuación.

Ajustes Generales

Para actualizar los detalles de la cuenta haga clic en Configuración,luego en Configuración de la cuenta.

Los ajustes disponibles se muestran a continuación.

Nombre del campo	Descripción
Nombre de la cuenta	Introduzca el nombre de su cuenta, por ejemplo: Hopkins Inc.
Idioma del sitio	Seleccione el idioma en el que deben producirse las conversaciones: Español (es) Selecciona el idioma Español si quieres que tus conversaciones sean en español
Número de días después de que un ticket debe resolverse automáticamente si no hay actividad	Proporcione el número de días después de los cuales el ticket o la conversación se marcarán como resueltas, por ejemplo: 30: esto se da en caso de que el cliente no tenga más consultas pero no haya cerrado también.
Tu dirección de correo	Esta dirección de correo electrónico se utilizará para enviar notificaciones, usted estará utilizando esta dirección de correo electrónico para iniciar sesión en Chat Búho.

Posteriormente seleccione el botón de Actualizar ajustes de la configuración en la parte superior derecha de la pantalla. Espere a que aparezca el mensaje "Configuración de la cuenta actualizada con éxito".