WhatsApp API
Con WhatsApp API podras integrar todos tus canales de comunicación en nuestra plataforma Chatbúho.
Te brindaremos de manera resumida los pasos a realizar:
1. Debes contar con Fanpage / Página de Facebook y ser administrador de la cuenta.
2. Ingresa a Facebook developers.
3. Crea tu app en Facebook developers.
4. Agrega el producto WhatsApp API a tu Aplicación.
5. Añade el número de integración.
6. Selecciona el número de la integración y obtén el ID de número de teléfono y ID de cuenta de negocio.
7. Crea el token permanente / clave API.
8. Configura el Webhook.
9. Ingresa a la plataforma Chatbúho y llena todos los datos del formulario de WhatsApp.
10. Activa el modo del App a producción.
11. Configura el método de pago,más información.
12. Configura el perfil de tu cuenta de WhatsApp API, más información.
13. Crea plantillas de mensajes. más información.
14. Activa a producción el app de la integración.
Ventajas de usar WhatsApp API
Brindar respuestas rápidas a todos los usuarios
Una de las mejores ventajas de WhatsApp Business API es que te permite brindar respuestas rápidas a todos tus usuarios, y dando la posibilidad de mejorar la experiencia de usuario. Actualmente, las personas prefieren usar este medio para comunicarse con una marca, ya que, si utilizan otros medios como correos electrónicos o llamadas, la atención es mucho más lenta y casi no reciben una solución rápida.
Lograr la confianza de tus clientes con un perfil empresarial
Puedes brindar información de tu empresa al cliente, tales como una descripción de tu negocio, dirección, sitio web y correo electrónico. También, te permite la verificación de número y perfil de tu empresa, para lograr obtener la insignia verde, que significa que tu empresa es totalmente confiable y profesional.
Automatizar los mensajes enviados en WhatsApp Business
Una de las características más destacadas de WhatsApp Business API es la automatización de mensajes enviados a todos tus clientes. Esto quiere decir, que puedes configurar todos los mensajes tales como mensajes de bienvenida, de ausencia o de notificaciones
Crear respuestas rápidas para reducir el tiempo de respuesta
Si quieres mejorar aún mucho más el uso de WhatsApp Business API, puedes crear ‘respuestas rápidas’ para reducir el tiempo de respuesta. Para ello, esta herramienta de mensajería te permite guardar todos los mensajes importantes, para que lo puedas usar con otros usuarios que tengan las mismas consultas.
No perder ningún lead o cliente potencial
Para todos los negocios, un cliente es tan importante que no desea perder ninguno. Por ello, al usar la herramienta de mensajería WhatsApp Business API, te permite centrar todos tus recursos para que se puedan responder inmediatamente cada mensaje y, sobre todo, brindar una solución efectiva para cada uno de ellos.
Te sugerimos leer nuestro artículo Integración WhatsApp API donde encontrarás los pasos a detalle y video explicativo.