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Productos o servicios ilegales que no aplican para WhatsApp API

Drogas (ya sean recetadas, recreativas o de otro tipo)​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de drogas recetadas, recreativas o ilegales. Se admiten fabricantes y servicios relacionados con la salud que no participen en la venta directa.
  • Ejemplos:
    • ❌ Drogas, incluida la marihuana y sus derivados
    • ❌ Artículos relacionados con drogas, como pipas y pipas de agua
    • ❌ Medicamentos que requieran receta

Productos de tabaco o artículos relacionados​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relativas a la venta de productos de tabaco o artículos relacionados.
  • Ejemplos:
    • ✅ Prendas con el logotipo de una marca de tabaco
    • ❌ Cigarrillos, puros y tabaco de mascar
    • ❌ Pipas de tabaco y artículos relacionados
    • ❌ Máquinas para liar cigarrillos
    • ❌ Narguiles o shishas
    • ❌ Pipas de agua
    • ❌ Papel de fumar
    • ❌ Cigarrillos electrónicos o dispositivos para fumar tabaco

Alcohol​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de alcohol. Ejemplos:
    • ✅ Libros o DVD sobre bebidas alcohólicas
    • ✅ Artículos relacionados con bebidas alcohólicas, incluidos vasos, refrigeradores y soportes para botellas de vino
    • ❌ Bebidas alcohólicas
    • ❌ Kits para producir bebidas alcohólicas

Suplementos alimentarios no seguros​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de suplementos ingeribles no seguros, según lo determine WhatsApp a su exclusivo criterio.
  • Ejemplos:
    • ❌ Esteroides
    • ❌ Chitosan
    • ❌ Consuelda
    • ❌ Dehidroepiandrosterona
    • ❌ Efedra
    • ❌ Hormonas de crecimiento humano

Armas, municiones o explosivos​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta o el uso de armas, municiones o explosivos.
  • Ejemplos:
    • ✅ Promoción de formación en seguridad o licencias para portar armas legales
    • ❌ Armas de fuego y sus piezas
    • ❌ Pistolas de paintball
    • ❌ Pistolas de aire comprimido
    • ❌ Fuegos artificiales
    • ❌ Gas pimienta
    • ❌ Pistolas paralizantes
    • ❌ Campos de tiro
    • ❌ Exhibiciones de armas

Animales​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de animales.
  • Ejemplos:
    • ✅ Jaulas para animales
    • ✅ Productos para animales (juguetes, collares, etc.)
    • ✅ Servicios veterinarios
    • ✅ Servicios de aseo
    • ✅ Servicios de alojamiento para mascotas
    • ✅ Servicios de adopción de mascotas
    • ❌ Animales vivos
    • ❌ Ganado
    • ❌ Partes prohibidas del cuerpo de un animal, incluidos, entre otros, huesos, dientes, astas, marfil, taxidermia, órganos, extremidades externas, secreciones o cadáveres -❌ Cualquier producto o parte, incluidos, entre otros, cuero, piel, pellejo, pelaje, lana o pelo de perros, gatos y animales en peligro de extinción o especies amenazadas

Productos o servicios para adultos​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta o el uso de productos o servicios para adultos.
  • Ejemplos:
    • ✅ Productos que fomenten la planificación familiar y la anticoncepción, enfocados en sus características anticonceptivas y no en el placer sexual o la mejora del rendimiento sexual
    • ❌ Juguetes sexuales
    • ❌ Videos o programas en vivo de entretenimiento para adultos
    • ❌ Productos para mejorar el rendimiento sexual
    • ❌ Servicios sexualmente Fluidos y partes del cuerpo

Fluidos y partes del cuerpo​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de partes del cuerpo humano y fluidos corporales.
  • Ejemplos:
    • ✅ Centros de donación de sangre
    • ❌ Sangre
    • ❌ Pelucas y extensiones
    • ❌ Orina
    • ❌ Partes del cuerpo
    • ❌ Órganos
    • ❌ Tejido humano
    • ❌ Dientes

Productos médicos y de salud​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con ciertos productos de salud, incluidos dispositivos médicos y productos para dejar de fumar que contengan nicotina. Se admiten fabricantes y servicios relacionados con la salud que no participen en la venta directa.
  • Dispositivos médicos - Ejemplos:
    • ✅ Accesorios de estilo de vida y aptitud física
    • ❌ Lentes de contacto
    • ❌ Vendas y fajas para lesiones físicas
    • ❌ Termómetros
    • ❌ Kits de prueba para afecciones médicas o enfermedades
    • ❌ Succionadores de leche
    • ❌ Kits de primeros auxilios
  • Productos para dejar de fumar - Ejemplos:
    • ❌ Parches de nicotina
    • ❌ Chicles de nicotina

Artículos o productos que muestren posturas sexuales explícitas​

  • Política: se prohíbe que las empresas exhiban productos o servicios de un modo sexualmente sugerente.
  • Ejemplos:
    • ❌ Desnudos implícitos
    • ❌ Actos sexuales implícitos
    • ❌ Imágenes sexuales en primer plano

Servicios de apuestas con dinero real​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con apuestas, juegos de habilidad o loterías, incluidos casinos online, apuestas deportivas, bingo o póquer (si se apuesta dinero), o bien faciliten estos servicios.

Servicios de citas​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con servicios de citas online o faciliten dichos servicios.

Productos o artículos que faciliten o motiven el acceso no autorizado a medios digitales​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de dispositivos que faciliten o fomenten la transmisión de contenido digital sin autorización o de un modo que interfiera con la funcionalidad de los dispositivos electrónicos.
  • Ejemplos:
    • ✅ Equipos complementarios para dispositivos de transmisión, como teclados y controles remotos
    • ❌ Venta de dispositivos de transmisión cuyo software facilite el acceso no autorizado a contenido
    • ❌ Dispositivos liberados o con software/programas preinstalado(s)
    • ❌ Dispositivos de interferencia o descodificadores
    • ❌ Dispositivos para intervenir teléfonos

Servicios digitales y de suscripción, incluidos enlaces a ventas, renovaciones o actualizaciones de una suscripción o su procesamiento​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta (incluidas renovaciones y actualizaciones, etc.) de contenido, suscripciones o cuentas digitales.

  • Ejemplos:

    • ✅ CD, DVD o Blu Ray de video o audio auténticos
    • ✅ Dispositivos digitales, incluidos smartphones, consolas de videojuegos y televisores
    • ❌ Contenido descargable, incluidos archivos PDF, música, juegos, películas, etc.
    • ❌ Cuentas digitales, incluidas cuentas de juegos
    • ❌ Suscripciones digitales y servicios de transmisión por internet, incluidos TV, celulares, etc.
    • ❌ Cupones digitales

Modelos comerciales, productos, artículos o servicios que determinemos que son o pueden ser fraudulentos, engañosos u ofensivos, que son o pueden ser explotadores o inapropiados o que ejerzan o puedan ejercer una presión indebida en grupos objetivo​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con ofertas o productos engañosos, falsos u ofensivos.
  • Ejemplos:
    • ❌ Marketing multinivel
    • ❌ Subastas con tarifa para pujar
    • ❌ Ofertas iniciales de criptomonedas y opciones binarias
    • ❌ Microcréditos previa verificación de ingresos recurrentes (payday loans), anticipos de sueldo, préstamos P2P, cobro de deudas y fianzas
    • ❌ Productos dietéticos, para la pérdida de peso o relacionados con la salud que impliquen o pretendan generar una autopercepción negativa

Moneda real, virtual o falsa​

  • Política: se prohíbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de moneda real, virtual o falsa.
  • Ejemplos:
    • ❌ Dinero real (efectivo o instrumentos equivalentes y monedas)
    • ❌ Dinero falso o réplicas
    • ❌ Criptomoneda o moneda digital
    • ❌ Tarjetas de débito o crédito bancarias activas
    • ❌ Cupones o tarjetas de crédito de una tienda
    • ❌ Tarjetas de débito o crédito prepagadas
    • ❌ Cheques o talonarios de cheques
    • ❌ Equipo para falsificar dinero o instrumentos financieros

Infracción de derechos de terceros​

  • Política: las transacciones no pueden incluir contenido que infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los derechos de autor o las marcas comerciales. Esto incluye, entre otras cosas, la venta de productos falsificados, como artículos de imitación que lleven el nombre o logotipo de una marca o incluyan características distintivas de los productos de otra empresa con el fin de imitar un producto genuino.
  • Ejemplos:
    • ❌ Falsificaciones, imitaciones o réplicas de productos de marca, o publicaciones que ofrezcan productos que probablemente engañen a los clientes respecto de su procedencia, patrocinio o afiliación
    • ❌ Copias pirata o no autorizadas de obras protegidas por derechos de autor, como videos, películas, emisiones o programas de TV, videojuegos, CD u otras obras musicales, libros, etc.